Bảo vệ quyền riêng tư của bạn

ClickClick cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này sẽ giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và quản lý thông tin cá nhân nhằm mục đích bán, cho thuê và quản lý bất động sản cũng như cung cấp các dịch vụ liên quan đến bất động sản khác.

Khi thu thập, sử dụng và xử lý thông tin cá nhân, ClickClick phải tuân thủ Đạo Luật Bảo Mật 1988 (Cth) và các Nguyên Tắc Bảo Mật của Úc được quy định trong đạo luật này.

Trong chính sách này, “thông tin cá nhân” có nghĩa là thông tin hoặc ý kiến về một cá nhân đã được xác định danh tính hoặc có thể xác định được (dù thông tin đó có đúng hay không hoặc đã được ghi lại dưới bất kỳ hình thức nào hay chưa).

“Thông tin cá nhân” trong chính sách này bao gồm cả thông tin nhạy cảm và thông tin sức khỏe. “Thông tin nhạy cảm” là thông tin về sức khỏe, nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm hoặc hội viên chính trị, tôn giáo, triết lý, thành viên hội nghề nghiệp hoặc công đoàn, sở thích hoặc thực hành tình dục hay tiền án của cá nhân đó. “Thông tin sức khỏe” bao gồm thông tin về sức khỏe thể chất hoặc tâm lý, các dịch vụ y tế đã cung cấp hoặc mong muốn nhận được trong tương lai của cá nhân.

ClickClick là ai?

Trong chính sách này, ClickClick đề cập đến REAL LINK INTERNATIONAL PTY LTD (CLICKCLICK), ABN: 61 612 785 743.

Vì sao ClickClick thu thập thông tin cá nhân? ClickClick sử dụng nó như thế nào?

ClickClick thường thu thập thông tin cá nhân của bạn như một phần của việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, thông báo cho bạn về các sản phẩm và dịch vụ đó, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, thực hiện các chương trình khuyến mãi và các hoạt động tiếp thị khác, hoặc quản lý mối quan hệ với bạn bằng cách phản hồi các thắc mắc và cung cấp thông tin về các sự kiện, sản phẩm và dịch vụ của ClickClick có thể bạn quan tâm.

ClickClick cần thông tin cá nhân của bạn để thực hiện những mục tiêu này. ClickClick có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích đó hoặc các mục đích khác được đề cập tại thời điểm thu thập thông tin.

ClickClick thu thập thông tin cá nhân như thế nào?

ClickClick có thể thu thập thông tin của bạn thông qua nhân viên bán hàng và dịch vụ khách hàng, các trang web, trang mạng xã hội, ứng dụng di động, các cuộc gọi điện thoại hoặc các biểu mẫu giấy và thiết bị điện tử (Kênh Thu Thập).

ClickClick cũng có thể thu thập thông tin từ bạn nếu bạn cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho ClickClick (Kênh Nhà Cung Cấp), và thông tin này thường được thu thập để hỗ trợ việc nhận sản phẩm và dịch vụ từ bạn.

ClickClick thu thập những thông tin cá nhân nào?

ClickClick thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để giúp cung cấp sản phẩm và dịch vụ của mình, và thông báo cho bạn về những dịch vụ đó.

Thông qua Kênh Thu Thập, ClickClick có thể thu thập các thông tin cá nhân như tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và nhà riêng của bạn cũng như các thông tin để hỗ trợ chức năng quản lý quan hệ khách hàng và nghiên cứu thị trường, có thể bao gồm thông tin về sở thích và trải nghiệm của bạn.

Cho các mục đích ký kết hợp đồng hoặc tài chính cụ thể hơn, ClickClick có thể thu thập thông tin về đơn vay, thông tin tài chính/ngân hàng, chi tiết về người bảo lãnh hoặc người thân thông qua Kênh Thu Thập.

Thông qua Kênh Nhà Cung Cấp, ClickClick có thể thu thập thông tin về lịch sử công việc hoặc giao dịch của bạn và bất kỳ doanh nghiệp, công ty hoặc thực thể liên quan nào mà bạn có liên kết.

ClickClick sử dụng thông tin cá nhân của bạn như thế nào? Thông tin của bạn sẽ được tiết lộ cho ai?

ClickClick có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích chính mà thông tin được thu thập, tức là mục đích được ghi rõ trong tuyên bố thu thập thông tin bảo mật thông qua một Kênh Thu Thập hoặc Kênh Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cụ thể hoặc mục đích hợp lý được mong đợi vào thời điểm thông tin được thu thập. ClickClick cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho một mục đích liên quan thứ cấp.

Bằng cách cung cấp thông tin cá nhân của bạn, bạn đồng ý cho phép ClickClick sử dụng thông tin đó để:

a) cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn;

b) hoàn thành một hoạt động mà bạn đã chọn tham gia;

c) quản lý mối quan hệ của ClickClick với bạn;

d) giám sát hoạt động trực tuyến trên trang web và/hoặc ứng dụng của ClickClick;

e) quảng bá, cải thiện và bổ sung vào các sản phẩm và dịch vụ của ClickClick (bao gồm trực tuyến);

f) phản hồi trước mối đe dọa nghiêm trọng đến tính mạng của cá nhân hoặc đến sức khỏe hoặc an toàn công cộng;

g) phản hồi đối với hoạt động bị nghi ngờ là bất hợp pháp; hoặc

h) nơi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép.

ClickClick có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho các thực thể khác trong nhóm công ty của ClickClick để giúp thực hiện một trong những mục đích được mô tả ở trên hoặc theo yêu cầu của luật pháp.

ClickClick cũng có thể cung cấp thông tin cá nhân:

a) cho các bên thứ ba được ClickClick thuê để cung cấp dịch vụ, bao gồm các dịch vụ công nghệ thông tin như lưu trữ và quản lý cơ sở dữ liệu, xử lý thông tin thẻ tín dụng, gửi thư, thu hồi nợ, nghiên cứu thị trường và quảng cáo; và

b) cho các bên thứ ba mà bạn đã ủy quyền để nhận thông tin cá nhân do chúng tôi lưu giữ.

Bạn có thể giữ ẩn danh hoặc giữ lại thông tin cá nhân không?

Có. Nếu có thể, bạn có thể chọn không cung cấp danh tính của mình, giao dịch với chúng tôi dưới hình thức ẩn danh hoặc sử dụng biệt danh.

Trong một số trường hợp, nếu bạn không cung cấp thông tin cá nhân mà ClickClick yêu cầu, ClickClick có thể không cung cấp được sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu, không cho phép bạn tham gia các hoạt động khuyến mãi hoặc nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp.

Kết quả là, ClickClick có thể phải dừng các quy trình bán hàng hiện tại, tạm ngưng, hủy bỏ hoặc gia hạn hợp đồng (tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện của hợp đồng và các luật liên quan), rút lại lời mời hoặc đề nghị hoặc từ chối bạn tham gia một cuộc thi.

Bạn có nhận được tiếp thị trực tiếp không?

Nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân của mình và đồng ý nhận các thông tin tiếp thị trực tiếp từ ClickClick, bạn đồng ý cho chúng tôi gửi các tin nhắn quảng cáo và tài liệu liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ClickClick, trừ khi bạn gửi yêu cầu sau đó để không nhận các thông tin tiếp thị trực tiếp.

Các thông điệp và tài liệu tiếp thị trực tiếp của ClickClick sẽ chứa một tuyên bố nổi bật (bao gồm cả trong các tin nhắn điện tử, một chức năng hủy đăng ký) để bạn có thể yêu cầu không nhận thông tin tiếp thị trực tiếp.

Nếu bạn không muốn nhận thông tin tiếp thị hoặc các thông tin liên lạc khác từ chúng tôi, vui lòng gửi yêu cầu không nhận tiếp thị trực tiếp hoặc sử dụng chức năng hủy đăng ký được cung cấp trong thông tin liên lạc gần đây nhất từ chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi theo thông tin đã cung cấp.

Thông tin của bạn có được tiết lộ ra nước ngoài không?

ClickClick thường không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra ngoài nước Úc, nhưng sẽ thông báo nếu có điều này xảy ra.

Bạn có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình như thế nào?

Bạn thường có quyền truy cập miễn phí vào thông tin cá nhân của mình, trừ một số hạn chế trong Đạo Luật Bảo Mật 1988.

ClickClick khuyến khích bạn cập nhật thông tin để chúng tôi có thông tin chính xác và đầy đủ. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

Làm thế nào bạn có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình?

Bạn thường có quyền truy cập thông tin cá nhân của mình miễn phí, nhưng điều này vẫn phải tuân theo một số giới hạn theo Đạo luật Quyền Riêng Tư 1988.

Các Nguyên Tắc Quyền Riêng Tư của Úc (APPs) có nêu ra một số trường hợp mà ClickClick không bắt buộc phải cung cấp cho bạn quyền truy cập thông tin cá nhân. Nếu bạn yêu cầu truy cập và gặp phải những trường hợp như vậy, bạn có thể được cung cấp thông tin cá nhân theo cách được phép theo Đạo luật Quyền Riêng Tư 1988.

Để bảo vệ thông tin cá nhân do ClickClick lưu giữ, bạn có thể cần xác nhận danh tính của mình trước khi truy cập được thông tin cá nhân. Quá trình xử lý yêu cầu truy cập và lấy thông tin từ kho lưu trữ (nếu có) có thể mất một khoảng thời gian.

ClickClick khuyến khích bạn cập nhật thông tin cho chúng tôi để đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn chính xác, hiện tại và đầy đủ. Bạn có thể chỉnh sửa bất kỳ lỗi nào hoặc yêu cầu ClickClick xóa toàn bộ hoặc một phần thông tin cá nhân của mình. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi ngừng liên hệ với bạn.

ClickClick có sử dụng “cookie” không?

Có. Khi bạn sử dụng trang web hoặc ứng dụng của ClickClick, ClickClick hoặc các nhà cung cấp dịch vụ IT của chúng tôi có thể thu thập thông tin bằng cách sử dụng các công nghệ như cookies, thẻ, web beacons, thu thập dữ liệu điều hướng (nhật ký truy cập, nhật ký máy chủ và dữ liệu clickstream) và các công nghệ lưu trữ khác. Ví dụ, ClickClick hoặc các nhà cung cấp dịch vụ IT của chúng tôi có thể thu thập thông tin như ngày, giờ, thời gian truy cập và các trang web mà bạn đã truy cập. Thông tin này thường không liên quan đến danh tính của bạn, trừ khi nó được truy cập thông qua các liên kết trong email của ClickClick hoặc khi bạn đã tự xác định danh tính. ClickClick có thể sử dụng kiến thức về trải nghiệm người dùng của bạn để hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn có thể quan tâm.

ClickClick đã triển khai các chương trình phân tích khác nhau được cung cấp bởi các bên thứ ba, bao gồm Facebook Custom Audience, Facebook Pixel và các tính năng của Google Analytics dựa trên Quảng cáo Hiển thị (Google Analytics Remarketing, Báo cáo Hiển thị Mạng và Báo cáo Nhân khẩu học và Sở thích) để đánh giá hiệu suất của trang web và ứng dụng di động của mình cũng như cung cấp các quảng cáo nhắm mục tiêu. Thông tin thu thập được cho những mục đích này bao gồm thông tin tổng hợp, đã được ẩn danh và các bên thứ ba này có thể hiển thị quảng cáo của chúng tôi trên các trang web trên Internet hoặc ứng dụng di động bằng cách sử dụng cookies (hoặc các công nghệ tương tự) để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu.

Chính Sách Yêu Cầu Người Giới Thiệu

Nếu một người giới thiệu không xuất hiện trong đội nhóm của bạn, bạn có thể gửi yêu cầu đến ClickClick trong vòng 7 ngày kể từ khi người giới thiệu đăng ký. ClickClick sẽ kiểm tra yêu cầu và nếu không có người dùng nào khác yêu cầu người giới thiệu đó, ClickClick sẽ thêm người giới thiệu vào đội nhóm của bạn. Quy trình này đảm bảo tính công bằng và theo dõi chính xác các lượt giới thiệu.

Thông tin thêm và liên hệ

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về chính sách bảo mật của chúng tôi hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: info@clickclick.au